AEON BIZ column

2020.12.10

【英語学習お役立ち情報】スモールトークって難しい??

仕事の話はできるけど、スモールトークって何を話したらいいのかわからない・・・・というお声は意外と多いです。

今回は効果的なスモールトークについてご紹介します。




A student of mine recently told me that he had difficulty making small talk with his foreign client.
 
Here are some tips for making effective small talk:
 

  • A common ice-breaker for native English speakers is to ask about the weekend. If you’re asked about the weekend, don’t give close-ended answers. Instead of saying that you did nothing, talk about the small things that you did, e.g. “I went grocery shopping” or “I stayed home and watched TV”. This will help continue the conversation.
  • Before you meet with your client, think of possible questions and answers so you can be ready to speak with confidence.
  • Avoid giving negative opinions about topics.
  • Be interested and enthusiastic, even if you don’t share the same hobbies as the person you’re talking with. Asking follow-up questions is the best way to do this.
 
Remember, making effective small talk is a good way to make an excellent first impression and build business relationships.
 
(訳)
最近のクラスで、「外国人のお客さまとのスモール・トーク(雑談)がうまくできないんです」と言う受講生がいました。今日は、効果的なスモール・トークのコツをご紹介しましょう。

 
  • 話し始めのきっかけとして一般的なのは、週末について尋ねることです。先に向こうから「週末は楽しかったですか」などと聞かれた場合には、yes/noだけで答えを返すのは厳禁です。また、とりわけ何もしなかった週末でも、些細なことで構わないので、I went grocery shopping.(日用品の買物に行った)とか、 I stayed home and watched TV.(どこにも行かずに家でTVを観た)のように、具体的に何をしたのか話すように心掛けましょう。すると相手も会話を続けやすくなります。
  • お客さまに会う前に、自信を持って質問したり答えたりできる話題(質問と答えの両方)を用意しておきましょう。
  • スモール・トークでは否定的な意見を述べるのは避けましょう。
  • たとえば相手の趣味が自分とは違ったとしても、興味や関心を持って聴きましょう。相手が言ったことに対して、質問を投げかけると良いでしょう。
 
効果的なスモール・トークは、良い第一印象につながり、ビジネスでの人間関係構築において、重要なカギとなります。
 

  •  

まずはお気軽にご相談ください! 課題や目的に合わせた最適な
研修プランをご提案いたします。

お問い合わせ・見積相談

フリーコール 0800-111-111(月~土:10時~19時)フリーコール 0800-111-111(月~土:10時~19時)